Última actualización: Marzo 2026

En PULSO VITAL respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web.

Esta política se desarrolla conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, relacionados con la protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es PULSO VITAL, en calidad de comercio electrónico que recopila y administra la información de sus clientes.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal de los usuarios:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Información relacionada con pedidos realizados

Esta información es necesaria para procesar las compras y prestar nuestros servicios.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Procesar pedidos realizados en la tienda online

• Gestionar envíos de productos

• Contactar al cliente en relación con su compra

• Brindar atención al cliente

• Resolver solicitudes, quejas o reclamos

• Mejorar la experiencia de los usuarios en el sitio web

4. Protección de la información

PULSO VITAL adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.

5. Compartición de datos

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con los servicios ofrecidos, por ejemplo:

• Empresas transportadoras encargadas de realizar los envíos

• Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web

En ningún caso los datos personales serán vendidos o utilizados con fines no autorizados.

6. Derechos de los titulares de datos

Los usuarios tienen derecho a:

• Conocer los datos personales que han sido recopilados

• Solicitar la actualización o corrección de su información

• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea procedente

• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos

7. Procedimiento para consultas o reclamos

Los titulares de datos personales podrán presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con su información personal mediante los canales de atención al cliente de PULSO VITAL.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.

8. Vigencia de la política

La presente política de tratamiento de datos personales se mantendrá vigente mientras PULSO VITAL realice el tratamiento de datos personales de sus usuarios.